Dau Relationship Marketing

Стратегии CRM‑маркетинга

Мы знаем, как использовать базу существующих клиентов, чтобы улучшить показатели вашего бизнеса.

Мы проведём анализ и выясним, какие инструменты будут работать для вас лучше всего. А затем покажем вам, какие показатели бизнеса или маркетинга можно улучшить с помощью CRM, и как это сделать.

Email‑маркетинг

Мы умеем использовать email, sms, мессенджеры и push‑уведомления для эффективной коммуникации с клиентами. Мы подберем и настроим для вас систему рассылок или автоматизации маркетинга.

Мы напишем, сверстаем и разошлем ваши рассылки и предоставим всю аналитику по ним.

Программы лояльности

Мы проанализируем ваш бизнес и клиентов и выясним, какая программа лояльности лучше всего вам подходит: собственная бонусная или скидочная, партнерская или вступление в коалицию.

После этого рассчитаем финансовую модель программы, разработаем механику активаций и план запуска.

Поддержка промо и спецпроектов

Мы умеем использовать данные о ваших клиентах, чтобы улучшать результаты промо‑акций и спецпроектов.

Мы поможем увеличить количество чеков или действий на одного участника, повысить глубину просмотра и количество повторных посещений, а также знаем, как увеличить количество участников за счет вирального эффекта.

Бизнес-аналитика и исследования

Мы поможем вам больше узнать о ваших клиентах с помощью количественных и качественных исследований.

Мы проанализируем историю покупок, коммуникаций и веб‑статистику, а затем разделим вашу аудиторию на сегменты, опишем их характеристики, проработаем Customer Journey Map и выявим инсайты для каждого сегмента.

Анализ больших данных

Предоставляем best-in-class CRM-аналитику для самых требовательных заказчиков.

Обработка осуществляется на собственных серверах на территории РФ, сертифицированных по ФЗ‑152.

Развернут кластер серверов Clickhouse, используем Superset, Airflow, Redis, S3 для обработки и хранения больших данных.